Navigaatio
- Käynnistämme Matkasi Meillä
- Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakastukemme Käytännöt
Aloitamme Matkasi Kanssamme
Tervetuloa mukaan FeliceBetille, missä kohtaavat perinteinen rahapelien perusta ja nykyaikaisen tekniikan tarjoamat ominaisuudet. Me olemme luoneet pelialustan, joka on tarkoitettu erityisesti kotimaisia pelaajia heille sopivilla henkilökohtaisilla toiveillaan. Meillä emme koskaan turvauduta merkityksettömiin väitteisiin vaan tarjoamme konkreettisia hyötyjä kullekin rekisteröidylle jäsenelle.
Pelialustamme toimii täysin lain mukaan kansainvälisesti tunnustettujen lisenssien nojalla. https://felicebet.fi sisältää monipuolisen tarjonnan pelivaihtoehtoja, joiden RTP-luvut esitetään avoimesti. Tällainen rehellisyys edustaa meille tärkeä asia, sillä käyttäjillämme kuuluu mahdollisuus tietää, millaisilla ehdoin pelaajat pelaavat.
Rekisteröitymisprosessi on rakennettu yksinkertaiseksi kuitenkin ei epähuolelliseksi. Identiteetin vahvistus toteutetaan nykyaikaisia keinoja käyttäen, mikä varmistaa yhtäaikaisesti turvallisuuden että vaivattoman käyttökokemuksen. Kyseinen toimintatapa vastaa Euroopan unionin yleisen GDPR-asetuksen kriteerit, jotka säädökset tulivat voimaan vuoden 2018.
Pelit & Pelintarjoajat
Pelivalintamme sisältää monia ryhmiä klassisista kolikkopeleistä jopa live-jakajapeleihin. Me teemme tiivistä yhteistyötä alan johtavien pelintarjoajien kanssa, joka seikka varmistaa erinomaisen ja laaja-alaisen pelielämyksen. Tarjontamme kasvaa toistuvasti, jolloin pelaajillamme on aina mahdollisuus tuoreimpiin julkaisuihin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme järjestää pelitarjonnan kehittynyttä hakujärjestelmää hyödyntäen. Asiakkaat kykenevät etsiä haluamiaan vaihtoehtoja studion, aiheen, volatiliteetin vaihtoehoisesti palautusprosentin perusteella. Tällainen järjestelmä yksinkertaistaa selvästi parhaiden tuotteiden etsimistä satojen vaihtoehtojen keskeltä.
Pelitestausprosessimme
Jokainen kasinolle tuotava nimike käy kertaalleen läpi tiukan tarkastuksen. Tarkistamme, että pelin toiminnallisuus suoriutuu virheettömästi kaikissa päätelaitteilla ynnä ja jotta RNG generoi todella arvaamattomia tuloksia. Emme hyväksy kasinollemme pelejä, joiden sisältämä rakenne on riittämätön taikka joiden tarjoama toimivuus ei missään tapauksessa täytä odotuksia.
Maksutavat ynnä Nostot
Transaktioiden sujuvuus muodostaa keskeinen elementti positiivista pelielämystä. Tuomme esiin laajan tarjonnan maksutapoja, joiden jokainen sopivat erilaisia toiveita. Kaikki rahaliikenteemme kulkee SSL-salattujen kanavien läpi, joka seikka estää vieraiden toimijoiden kulun arkaluonteisiin asiakastietoihin.
Tuetut Maksumenetelmät
- Suorat pankkisiirrot Suomen pankkiliikkeistä identiteetin kautta
- Luottokortti- ja korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
- Verkko- maksulomppakot kuten Skrill sekä Neteller
- Kryptovaluutat valituille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit vastuulliseen taloudenhallintaan
Nostojärjestelmämme on huolellisesti suunniteltu nopeaksi kuitenkaan ei vastuuttomaksi. Ensimmäinen tehty kotiutus tarvitsee identiteetin varmistamisen, joka on aina lainsäädännön edellyttämä vaatimus rahanpesun ehkäisemiseksi. Tämän toimenpiteen päätyttyä rahansiirrot prosessoidaan tavanomaisesti 24 tunnin sisällä, ja rahat tulevat vastaanottajalle maksumenetelmästä vaihtelevasti 1-5 arkipäivässä.
Tukipalvelumme Käytännöt
Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä joka ikinen viikon päivänä. Tiimimme muodostuu ammatillisista henkilöistä, jotka hallitsevat yhtä lailla toimialan ominaispiirteet että teknisen neuvomisen vaatimukset. Emme missään tapauksessa ulkoista asiakaspalveluamme vaan kaikki tukihenkilömme ovat välittömästi linkeissä kasinon hallintoon.
Kontaktimenetelmämme
- Live-chat: saatavilla klo 10-24 suomen kielellä
- Sähköposti: toimitamme vastauksen 12 h puitteissa
- Puhelintuki: arkipäivinä aikoina 12-20
- UKK-sivu: käsittelee usein kysytyt aiheet
- Visuaaliset ohjeet: videotuki tukea teknisiin asioihin
Pelialustamme on sitoutunut vastuulliseen pelitoimintaan mahdollistamalla työkaluja itsekontrolliin. Käyttäjät pystyvät määrittää talletusrajoja, peliajan rajoituksia taikka tarpeen mukaan sulkea käyttäjätilinsä tietyksi ajaksi. Nämä kaikki mahdollisuudet eivät merkitse vain lain mukaisia määräyksiä toisin kuin keskeinen osa toimintafilosofaamme, jossa pelaajan terveys sijaitsee keskeisellä paikalla.
FeliceBet-pelialusta mahdollistaa pelaajalleen turvallisen pelipaikan, jossa hauska pelaaminen sulautuu rehelliseen lähestymistapaan. Me olemme kehittäneet pelialustamme käyttäjien tarpeiden mukaan, sekä parannamme toimintaamme koko ajan vastaanotetun palautteen mukaisesti.